Typisch! Was der Persönlichkeitsstil verrät…

Warum machen es mir andere so schwer?

Untitled-1Mit anderen gut zu kommunizieren und auszukommen ist nicht immer einfach. Besonders dann, wenn sie so ganz anders gestrickt sind, als man selbst! Gut, wenn es einen Kompass gibt, der uns hilft, durch die Untiefen der menschlichen Persönlichkeit zu navigieren!

Dieser Kompass sind die Persönlichkeitstypen. In der PSI-Therie heißen diese Typen auch “Persönlichkeitststile”, von denen es ein ganze Menge gibt.

In diesem Beitrag stellen wir einmal 4 Hauptexemplare vor.

Persönlichkeitsstil

4 Persönlichkeitsstile – Anordnung in der PSI-Theorie

Vorsicht: Selbsterkenntnis möglich!

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Durch “Aktives Zuhören” Mitarbeiter besser verstehen

Durch “Aktives Zuhören” Mitarbeiter besser verstehen

Dialog und Aktives Zuhören

Begriff und Voraussetzungen

Unter dem Begriff „Dialog” (von altgriech. dialégomai: sich unterhalten) verstehen wir eine Kommunikationssituation zwischen zwei oder mehreren Personen die auf Rede und Gegenrede basiert. Der Dialog ist die Basis.  Aktives Zuhören die Kür!

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Nein-Sagen? Grenzen Sie sich ab!

Nein-Sagen ist in vielen Situationen notwendig:

  • zur Abgrenzung gegen unerwünschte Aufträge,
  • zur Wahrnehmung eigener Interessen,
  • zur Abwendung von Unterbrechungen und Störungen
  • um nicht vereinnahmt zu werden

Lesen Sie hier, wie Sie am  besten Nein-Sagen: Info_Neinsagen

Ich-Botschaft – ein Instrument zur Konfliktlösung

Technik der Ich-Botschaft

Von Thomas GORDON wurde die Technik der Ich-Bostschaft entwickelt. Das Tool ist nützlich zur Konfliktlösung. Besonders empfehlenswert sind Ich-Botschaften, wenn Sie Mühe haben, ein Problem sachlich und ohne Vorwurf anzusprechen, aber eine sachliche Lösung erreichen wollen.

Wenn du z.B. einen Kollegen, der zu spät zu einem Termin kommt und dich 15 Minuten warten lässt, wütend anfährst:

“Immer kommst du zu spät zu unserem Meeting. Nie hältst du dich an Vereinbarungen!”

ist deine Reaktion zwar verständlich, Du wirst aber wahrscheinlich Abwehr erzeugen oder es beginnt ein Streitgespräch.

Warum das so ist?

Die DU-Formulierung ist eine Beschuldigung, baut Druck auf und führt dazu, dass der andere sich wehrt!

Formulierst du jedoch eine Ich-Botschaft, sieht das Ganze schon anders aus. Du könntest versuchen, ruhig zu bleiben und das Problem in etwa so anzusprechen:

“Ich warte nun schon seit 10 Minuten auf dich. Ich ärgere mich, dass ich hier rumstehen und warten muss. Dadurch fühle ich mich nicht wertgeschätzt. Bitte halte in Zukunft unsere Vereinbarungen ein!”

Merkst du den Unterschied?Du gehst von deinem Erleben und deinen Emotionen aus. Dein Gesprächspartner hört, was sein Verhalten mit dir macht, und wird eher bereit sein, in einen sachlichen Dialog mit dir einzutreten. Probieren es aus!

Hier findest du ein Dokument zum Download Tool_Ichbotschaft

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