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NLQ

Systemische Ausbildung seit 2007

Das NLQ unterstützt als Behörde Bildungseinrichtungen bei der Erfüllung des Bildungsauftrags, entwickelt Ideen und gibt Impulse für das Bildungswesen.

Mit dem NLQ arbeiten wir seit 2007 zusammen. Im Blickpunkt stehen dabei die medienpädagogischen BeraterInnen. Sie erhalten eine systemische Beraterausbildung. Diese Ausbildung unterstützt sie bei der konkreten medienpädagogischen Beratung von Schulen (Medienkonzeptberatung, Einsatz digitaler Medien im Unterricht). Die Beraterausbildung umfasst 4 Module und jährliche Follow-Up-Veranstaltungen.

Schließlich unterstützen wir die Landesforen mit unserem Prozess-Know-How und unterstützen Teams.

In Dialogforen nehmen wir relevante Inhalte für die medienpädagogischen Berater auf – so z.B. Konfliktmanagement, Selbstführung und Persönlichkeitsentwicklung.

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WKO

Kompetenzen nachhaltig stärken und entwickeln

Die Wirtschaftskammern Österreichs vertreten mehr als 450.000 Mitgliedsbetriebe.

Folgende Projekte konnten wir mit der Wirtschaftskammer umsetzen:

  • Kundenorientierungsprogramme
  • Konfliktmanagement für Führungskräfte
  • Changeprozessbegleitung für die Außenwirtschaftsorganisation
  • Open Space Veranstaltung für die Außenwirtschaft
  • Strategieberatungen
  • Moderation von Teamentwicklungsprozessen
  • Individuelles Coaching
  • Beratungen für Fachverbände
  • Telefonseminare
  • Kundenorientiertes Verhalten
  • Erstellung eines Handbuchs zum Thema Führen und Kommunikation
  • Zeit- und Selbstmanagement für die WK-Tirol
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Salesianer Miettex

Vertriebsmannschaft nachhaltig trainieren

Salesainer wurde 1916 als Familienunternehmen (zunächst als Habsburg Wäscherei) gegründet. Kerngeschäft des Unternehmens ist das Komplettangebot an Miettextilien für Hotellerie und Gastronomie, Berufskleidung für Industrie, Handel und Gewerbe, sowie die textile Versorgung für das Gesundheitswesen. Dazu kommen Reinraumtextilien, Waschraumhygiene, sowie Sauber- und Werbematten.

Die Zusammenarbeit mit Salesianer Miettex startete mit einem Verhandlungstaktikseminar. Darauf aufbauend entwickelten wir ein Seminarprogramm für den Außendienst und Innendienst:

  • Beratungsverkaufsgespräch
  • Fragetechnik
  • Präsentieren
  • Argumentationstechnik
  • Abschlusstechnik
  • Reklamationsmanagement

Von Anfang an war das Topmanagement einbezogen, entwickelte mit uns Fallstudien und Rollenübungen. Im Seminar war immer ein Topmanager anwesend – Sachfragen konnten gleich vor Ort geklärt werden. Fachkompetenzen und kommunikative Kompetenzen wurden somit nachhaltig erweitert.

Aus den Erkenntnissen der Seminare wurde ein umfassendes Vertriebshandbuch mit Argumentarium entwickelt.

(In Kooperation mit dem Hernstein Institut)

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Styria Media Group

Kommunikative und strategische Kompetenzen entwickeln

Die seit 1869 bestehende Styria Media Group ist einer der führenden Medienkonzerne in Österreich, Kroatien und Slowenien. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden hat die Styria Media Group 2013 einen Marktumsatz von 442 Millionen Euro generiert. Zur Styria gehören 8 Tages- und über 130 Wochenzeitungen, zahlreiche Magazine und 6 Buchverlage, 2 Radios und die Beteiligung an einem TV-Sender.

Die Zusammenarbeit mit der Styria Media Group umfasste unterschiedliche Projekte:

  • Verhandlungstaktik-Seminare
  • Seminar Moderation und Präsentation
  • Entwicklung und Durchführung eines Schulungsprojekts für Key-Account-Mannager
  • Entwickeln eines leistungsorientieren Entlohnungssystems
  • Coaching des Topmanagements
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