Typisch! Was der Persönlichkeitsstil verrät…

Warum machen es mir andere so schwer? Mit anderen gut zu kommunizieren und auszukommen ist nicht immer einfach. Besonders dann, wenn sie so ganz anders gestrickt sind, als man selbst! Gut, wenn es einen Kompass gibt, der uns hilft, durch die Untiefen der menschlichen...

Durch “Aktives Zuhören” Mitarbeiter besser verstehen

Dialog und Aktives Zuhören Begriff und Voraussetzungen Unter dem Begriff „Dialog” (von altgriech. dialégomai: sich unterhalten) verstehen wir eine Kommunikationssituation zwischen zwei oder mehreren Personen die auf Rede und Gegenrede basiert. Der Dialog ist die...

Nein-Sagen? Grenzen Sie sich ab!

Nein-Sagen ist in vielen Situationen notwendig: zur Abgrenzung gegen unerwünschte Aufträge, zur Wahrnehmung eigener Interessen, zur Abwendung von Unterbrechungen und Störungen um nicht vereinnahmt zu werden … Lesen Sie hier, wie Sie am  besten Nein-Sagen:...

Ich-Botschaft – ein Instrument zur Konfliktlösung

Technik der Ich-Botschaft Von Thomas GORDON wurde die Technik der Ich-Bostschaft entwickelt. Das Tool ist nützlich zur Konfliktlösung. Besonders empfehlenswert sind Ich-Botschaften, wenn Sie Mühe haben, ein Problem sachlich und ohne Vorwurf anzusprechen, aber eine...
Ich footnotes